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2019-08-16

培養自己不易被煽動的體質 鍾法藍 20190815


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「輿論操作就是將兩方的言論往極端帶,以製造更多爭端激化衝突,」
「真正能做的,是培養自己不易被煽動的體質。」
「要粉任何人。江湖多險惡,ài m̄-tio̍h lâng 的機率太高了。」
「大家總能找到神來拜。中華民國人還是很相信睪丸,不管是自己的還是別人的。」


到底「網紅」和香港人常說的「KOL」有何分別?
「網紅」是指在某個領域小有名氣或因一些事件突然爆紅的人。KOLKey opinion leader)已經成名的人,包括明星及某範疇的名人。



標題是我加的 

培養自己不易被煽動的體質    鍾法藍 20190815
最近大家都在講資訊戰,中國對台灣的資訊戰早就開打了,不是一朝一夕的事情,資訊戰涵蓋範圍廣泛,一般人比較有感的是輿論口碑的操作,其實輿論口碑的操作,在品牌的經營是很常見,也行之有年的行銷方法。應用在政治上,沒什麼不同,反而更加靈活狠戾。

套用正妹頭像的假帳號,或是直接用簡體字來吵架的五毛,都是最下等的玩法,除了亂場,幾乎沒有影響輿論的效用,輿論的操作有一點非常重要的是,好吧我必須使用我很討厭的這三個字—「接地氣」,網路輿論是兩面刃,隨時可能回頭傷害到自己,你必須對當地的文化、受眾的脾性和使用的語言非常了解,才能精準的斟酌用度,何時該攻,何時該守,甚至是該閉嘴,同時還要避免人為操作的痕跡,這不是可以隔空作業的事情。

網路上的輿論等不了人,不管是褒還是貶,一個勢頭沒掌握到,機會就不會再來了。所以我常建議品牌,官方的社群帳號,要不就自己公司內部來做,要不就要充分授權代理商,緊密的配合作業,如果一篇文審個三天其實也沒什麼發的必要了。以目前的節奏來看,中國應該是有很大一部分資訊戰的業務是外包在台灣,而且台灣這邊具有一定的決定權,這才是真正恐怖的對手

以品牌的操作來說,台灣消費者對口碑操作的想像大概就是 KOL,網紅其實是非常「誠實」的行銷方式,當然不是所有品牌或KOL都願意大方承認商業合作,但只要留心一點,並不難辨別,而且品牌和KOL都有形象的包袱,必須維持一定的可信度,做不出太離譜的事,口碑操作其實有很多更暗黑的花樣可以玩。

大家再來比較熟悉的,就是所謂的口碑帳號,包括以前在bbs上或現在社群的帳號,也就是商業型態的網軍,品牌利用口碑帳號炒議題,結果帳號被起底的事件也發生過不少次,老實說對比實際的操作量,被抓包的真的是九牛一毛專業的操作公司,每一個帳號都有專屬的人設,年齡、性別、家庭狀況、社經地位無一不缺,所有發文內容口吻都在建立在這個人設上,三不五時還會發發廢文,而帳號的網路歷程和發文紀錄,都是由系統管理,現在有多少帳號可用,哪些帳號要先避風頭,全部都一目了然。一般人要去分辨口碑帳號非常困難,口碑帳號會被識破,多半都是因為品牌客戶的發文要求,導致發文的用字太過商業或生硬而招來懷疑,這一點在政治操作上幾乎不會發生,因此辨別更加不可能。

再來,利用口碑帳號進行議題的操作或是帶風向,可以分為主動創造議題利用時事話題兩種,創造議題要天時地利,多半會是比較中長期佈局,做好不同議題的檔期安排,才能蓄積強大的力道。因此,以品牌操作來說,輿情監測是非常重要的,隨時注意是否有可作為跳板的時事議題,搭對車去帶風向,比自己去開創話題效果好又更自然。其中有個重點是發文數量,量太少沒用,量太多做作,最近大家會喊資訊戰,就是由於不尋常的聲量,才會引起大家的警覺心。

有一種方式,是我覺得更高段,但也更需要時間的,就是提供一個新的觀點/概念,如果成功效益極大,因為這種方式不和特定品牌掛鉤,完全沒有品牌色彩,消費者一旦買單,便會循線送上門來,並認定這是自己理性判斷的結果。行銷上的例子太多了,就像有一時期,人人說動物油不好會塞血管,消費市場自然轉向植物油,其中獲利最大的當然是價格最便宜的沙拉油,然後這幾年,才又有學者醫生提出新的油脂研究,當年的商業陰謀才跟著浮現。政治上的例子,垃圾不分藍綠,或是藍綠一樣爛就是這類的操作,你一旦認同,那不藍不綠你能投誰呢?

輿論風向的操作手法還有很多,上述的說明只是在表達,網軍不是那麼容易抓的,一般民眾要分辨寫手、操作帳號,甚至是臥底真的不容易,把重點放在這只是讓戰場更混亂而已,真正能做的,是培養自己不易被煽動的體質。

我會建議有幾點是大家可以做的:一是牢記最重要的目標,2020的大選定調為親中與反中的對決,對我來講沒有比反中陣營勝選更重要的事。距離大選不到半年了,動作之前先想一想,這對反中的盤面有沒有幫助?我並不贊同相忍為運動,要用忍耐的就太痛苦了,你看親中的人生都沒有包袱,今天這樣明天那樣好像隨時都能失憶,台派(這兩個字解禁沒啊)真的是太愛惜羽毛了,我們心放寬一點,有些事情如果可以不急著處理,我會選擇先記下了,就像網紅議員罵人事件,反正他會投蔡,我不想花力氣糾正個人情緒發言,但要記得他EQ很差,我認為這是政治工作的大忌。

二是注意比例原則。反中也有很多路線,理念之爭是一定會有,我說了我不贊成相忍為運動,看不順眼我還是照罵,一芳coco大苑子族繁不及備載我還是不買啊,但話題燒得越烈,大家更要冷靜,輿論操作就是將兩方的言論往極端帶,以製造更多爭端激化衝突,博恩的事情就有點燒太久了,我也覺得他發言不妥,但應該很多人和我一樣,原本發篇文罵完就要往前進了,但是網路上陸續出現的各種言論不停把大家拉回這個議題裡,火氣越滾越旺,很多人每一篇發文用詞都比上一篇更嚴厲,到最後幾乎要演變成大亂鬥了。很氣的時候冷靜一點想想,這個話題值不值得鬧成這樣?

最後一點,不要粉任何人。江湖多險惡,ài m̄-tio̍h lâng 的機率太高了。有朋友問我,現在不對某些人//論點錙銖必較,幾年後會不會重演今天柯文哲的狀況?因果關係不是這樣的。民進黨 2014選擇與柯文哲合作,我覺得是正確選擇,陳水扁當台北市長的政績是不分藍綠都肯定,然後他連任失敗,民進黨招牌在台北市就是悲劇。柯文哲是中華民國人養出來的政治明星,不是民進黨。只要大家還是期望強人政治,還是期待出現一個救世主解救台灣,柯文哲幻滅了,還是會有下一位,大家總能找到神來拜。蔡英文沒上神壇除了他的性格太難造神,最大的原因是他畢竟是女性,中華民國人還是很相信睪丸,不管是自己的還是別人的



1 則留言:

  1. 這事王立有抓到一些皮毛

    大原則可參考思想坦克網站中卜大中有關許家屯的描述
    才不只是"中國應該是有很大一部分資訊戰的業務是外包在台灣,而且台灣這邊具有一定的決定權,這才是真正恐怖的對手。"
    許家屯直接表示台灣有CCP地下黨支部

    對應到現況手法也一樣是分析找出各種容易挑起的矛盾衝突點藉以分化突破綠營
    同時盡量圈粉鞏固藍(紅)營 以取得最大利益

    至於具體操作
    可聽
    David Sanger的說明
    https://www.abc.net.au/radio/programs/conversations/david-sanger/10848438
    從 14:20開始

    ccc

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