顏擇雅：台灣工時超長造成社會２大痼疾 天下雜誌 20180111

【Comment】

這篇，罕見的但仍是間接的指謫「企業主的失能」才是問題的核心。

題目錯了。這是編輯的小小心思吧！

台灣的企業主多在1960-1970創業，至今還在用老方法經營。所謂七休一的「周休一日」都破功了，就是恢復到上世紀60年代台灣「大小禮拜制度」。

若不是不交棒，就是沒人接。只好得過且過度日子。

「有一種浪費時間的會議，是該發表的意見都發表了，遲遲沒辦法散會。這往往是主事者不夠有擔當的徵兆。他無法裁決，只好把大家留下，一直辯下去。」

有個很有韌性的名人就是這樣！一直在想想。

顏擇雅：台灣工時超長造成社會２大痼疾    天下雜誌 20180111

歐洲商會在二○一三年發表的〈台灣薪資及就業展望報告〉，將工時超長列為人才外流的主要因素。工時超長的代價絕不僅是健康和生活品質，還有心態上的未老先衰，並且把公司上上下下都兔子變烏龜。

龜兔賽跑的教訓是勤能補拙，若是套用在學習，還算有道理。認知能力較糟的烏龜只要用功，投入較多時間，學習成效的確可能勝過兔子。但是套用在工作，這故事是否還有意義，就另當別論了。

自從有了機械，所有生產活動都一樣，決定關鍵都是技術而非投入時間，因為人腦一天可維持高效率就那幾個鐘頭。現在是知識經濟時代，更代表知識不足，是無法勤能補拙的。中國六十年代「學大寨」就是一例，提倡愚公移山精神，蠻幹硬幹，累死農民是真的，糧產卻沒增加。真正糧產三級跳的，反而是美國「綠色革命」，不講艱苦奮鬥，只著眼育苗、化肥、灌溉技術的創新。

何況，同樣都受過教育，為何有人進職場是烏龜，有人是兔子？最大原因不就是烏龜當年學習都在睡覺，兔子則都在練跑？如果烏龜進職場竟然以為自己只要不睡覺，維持原來慢吞吞步伐，只憑兔子貪睡就跑贏兔子，是在做夢！

然而，台灣企業卻特別迷信龜兔賽跑，以加長工時來提高生產力。歐洲商會就曾在二○一三年發表的〈台灣薪資及就業展望報告〉中，將工時超長列為人才外流的主要因素。

長工時有幾點不好。如果員工天天九點才下班，怎有時間自我充實？有礙員工自我充實，就有礙企業學習新知。

何況，下班時間晚，親子一定沒時間講話，夫妻則沒力氣講話。年輕人延後結婚，小孩就生得少。高離婚率與少子化可說是當今社會兩大痼疾，追究禍首都有工時超長這個因素。

那麼，台灣工時為何會這麼長？

一大原因，是企業誤把工時長短當做熱愛工作的指標。這心態跟「學大寨」如出一轍，非常有礙創造價值。真正有心創造價值的企業，衡量員工熱不熱愛工作應該是要看發掘問題、解決問題的積極度，而不是工時長短。

在網路無所不在的時代，依然不准彈性上班，代表對員工不信任：不信任他出了公司大門還有心工作。這種不信任說穿了，就是企業缺乏自信：不相信自己提供的工作富挑戰性，足以讓員工在家沖澡時依然想著解決方案。其實，如果工作內容無聊，打卡好像也不能防止打混。怎知員工對著電腦不是在購物、看A片？

還有一種企業，以為員工待辦公室久一點，隨時叫來開會才方便。這背後有腦力激盪的迷思。許多研究都指出，人面對群體時思考會從眾，只想到別人都想到的點子，開會是激盪不了腦力的。柏克萊加大管理學教授韓森（Morten Hansen）的《合作》（Collaboration）一書就有項調查，一百八十二個團隊爭取同一個案子，花愈多時間開會的企劃品質就愈平庸，拿到案子的可能性愈低。

較佳做法，是人人在開會前都單獨思考過，會議桌上再把所有想法攤開來，截長補短。這種會議才能集思廣益。

還有一種浪費時間的會議，是該發表的意見都發表了，遲遲沒辦法散會。這往往是主事者不夠有擔當的徵兆。他無法裁決，只好把大家留下，一直辯下去。

當然，工時超長可能還有個簡單理由，就是企業想節省人事成本。如果遇缺不補是為了景氣不佳，員工應該共體時艱。如果工作量大增是突然接到大單，不增加人手也還說得過去。但如果市場大有可為，依然遇缺不補，就表示企業只想守成，早已缺乏鬥志。

在沒鬥志的企業待太久，一定會失去朝氣和銳氣。久而久之，本來沒睡午覺習慣的兔子都會變成想睡午覺，多睡幾次自然變烏龜了。

因此，工時超長的代價絕不僅是健康和生活品質，還有心態上的未老先衰，並且把公司上上下下都兔子變烏龜。

本文摘自天下雜誌出版《最低的水果摘完之後》